Lacre de Sacola - Feito com Amor

• Período de 15/12 a 15/03: Retirada ou Postagem em 5 dias úteis
• Período de 15/03 a 15/12: Retirada ou Postagem em 3 dias úteis

Caso tenha optado por retirada na loja:

• Retirada pelo próprio (dono do pedido): Apresentar o pedido impresso ou no celular. Caso não tenha, apresentar um documento de identificação.
• Retirada por terceiros: Ter o pedido impresso ou no celular. Caso não tenha o pedido, importante que o mesmo traga um documento de identificação e que previamente nos envie WhatsApp o autorizando a retirada.

Caso tenha optado por envio através dos Correios:

• O código do rastreio e data da postagem será informado por email, para que possa acompanhar a chegada do seu pedido. (estas informações também estarão disponíveis em nosso site). 

• Aplique a sua etiqueta sob uma superfície LIMPA, LISA e SECA (Atenção: NÃO cola em silicone);

• Pressione com seus dedos para que a etiqueta cole perfeitamente;

• Para lavar, esterilizar ou levar seus utensílios ao micro-ondas, importante aguardar 24hrs depois de colado;

• Se Precisar escrever, pode utilizar caneta permanente.

Por trabalharmos com personalizados, produtos feitos especialmente para você, não efetuamos TROCA de mercadoria. Porém, faremos a devolução do seu dinheiro ou reposição do seu pedido caso:

– Seu pedido esteja errado;
– Os produtos enviados não estejam de acordo com o pedido efetuado;
– Os produtos estejam danificados;

Importante que entre em contato conosco através do whatsApp 21 99811 1754 em até 30 dias o recebimento do pedido, informando o número do seu pedido, problema encontrado e foto ou vídeo deste problema. Após avaliação, que pode durar até 7 dias, caso o produto de fato não esteja de acordo com o combinado, nós enviaremos uma reposição do mesmo ou faremos estorno parcial ou total do pedido.

Atenção: O estorno só será efetuado quando recebermos a devolução da mercadoria.

Por trabalharmos com personalizados, produtos feitos especialmente para você, não efetuamos TROCA de mercadoria. Porém, faremos a devolução do seu dinheiro ou reposição do seu pedido caso:

– Seu pedido esteja errado;
– Os produtos enviados não estejam de acordo com o pedido efetuado;
– Os produtos estejam danificados;

Importante que entre em contato conosco através do whatsApp 21 99811 1754 em até 30 dias o recebimento do pedido, informando o número do seu pedido, problema encontrado e foto ou vídeo deste problema. Após avaliação, que pode durar até 7 dias, caso o produto de fato não esteja de acordo com o combinado, nós enviaremos uma reposição do mesmo ou faremos estorno parcial ou total do pedido.

Atenção: O estorno só será efetuado quando recebermos a devolução da mercadoria.

Por trabalharmos com personalizados, produtos feitos especialmente para você, não efetuamos TROCA de mercadoria. Porém, faremos a devolução do seu dinheiro ou reposição do seu pedido caso:

– Seu pedido esteja errado;
– Os produtos enviados não estejam de acordo com o pedido efetuado;
– Os produtos estejam danificados;

Importante que entre em contato conosco através do whatsApp 21 99811 1754 em até 30 dias o recebimento do pedido, informando o número do seu pedido, problema encontrado e foto ou vídeo deste problema. Após avaliação, que pode durar até 7 dias, caso o produto de fato não esteja de acordo com o combinado, nós enviaremos uma reposição do mesmo ou faremos estorno parcial ou total do pedido.

Atenção: O estorno só será efetuado quando recebermos a devolução da mercadoria.

Importante:

A arte confeccionada ou ajustada por nossa Equipe não é enviada para o cliente, ela é feita exclusivamente para uso do Bazar Tia Berê na produção dos produtos adquiridos conosco.

- As Etiquetas/Adesivos colam em qualquer superfície?
As Etiquetas e Adesivos Tia Berê são em vinil e colam em qualquer superfície lisa e limpa, exceto silicone.

- As Etiquetas/Adesivos podem ser coladas em tecido?
Não, elas são ideais para potes, caixas, embalagens, vidros, sacolas... Para roupa temos as etiquetas termocolantes, que são próprias para identificação de em tecidos.

- As Etiquetas/adesivos danificam em contato coma água?
Como são em vinil, não rasgam e não esfarelam quando molhados. Os objetos etiquetados ou adesivados podem ser lavados sem preocupação. Além de poderem ir a geladeira, freezer e micro-ondas.

- Elas podem ir a geladeira freezer e micro-ondas?
Como são em vinil, podem ir na geladeira, freezer e micro-ondas e quando molhados não danificam. 

- As Etiquetas/Adesivos já vem com recorte?
Sim, já vem com recorte, só colar!

- Caso eu já tenha a arte e/ou logo, como faço para enviar a vocês?
Ideal é que a arte e/ou logo seja enviada por email (atendimento@tiabere.com.br) para não perder qualidade. Importante informar o número do seu pedido.

- Qual o formato devo enviar a arte e/ou logo?
O arquivo devem ser enviado em boa qualidade (JPG ou PDF ou PNG) para o email atendimento@tiabere.com.br Importante informar no assunto o número do seu pedido.

- Eu não tenho a arte, vocês fazem para mim?
Montamos a arte de acordo com a sua necessidade, para os adesivos/etiquetas fiquem perfeitos para o seu produto e a sua empresa!
Mas vale ressaltar que a arte não é enviada para o cliente.

- A Tia Berê cobra para confecção da arte do meu adesivo/etiqueta?
A criação da arte é gratuita, nosso objetivo é que os adesivos/etiquetas fiquem perfeitos para você! Porém vale ressaltar que a arte não é enviada para o cliente. Fazemos até 2 alterações, a partir da 3ª é cobrada uma taxa de R$10,00 por alteração. Por este motivo, é importante especificar o mais detalhado como deseja a arte. Caso tenha uma referência é sempre muito útil. Neste caso, enviar por email atendimento@tiabere.com.br ou whatsApp 21 99811 1754 - informar o número do seu pedido no assunto

- Em quanto tempo a arte é enviada para aprovação?
Enviamos a arte em até 2 dias úteis a partir da confirmação do pagamento e envio das informações para elaboração da arte. 

- Em quanto tempo o meu pedido está disponível para retirada ou postagem?

• Período de 15/12 a 15/03: Retirada ou Postagem em 5 dias úteis

• Período de 15/03 a 15/12: Retirada ou Postagem em 3 dias úteis

Passo a Passo:
1º: Recebemos o seu pedido
2º: Em até 1 dia útil enviamos whatsApp ou email solicitando as informações para confecção da arte, caso não seja um dos modelos prontos.
3º: Assim que recebermos as informações, nossa Equipe de Criação começa a trabalhar na sua arte. Em até 2 dias úteis a enviaremos para aprovação (caso não seja um dos nossos modelos prontos). 
4º: Arte aprovada, seu pedido segue para confecção. Mas caso seja necessário alteração na arte, ela volta para a equipe de criação (volta ao 3º passo)
5º: Dentro do prazo de 3 ou 5 dias úteis, seu pedido estará disponível para retirada em nossa loja ou estará sendo postado. 
6º: Você recebe seu pedido!!!  Ficaremos muito, muito felizes se registrar este momento e nos marcar no Instagram @papelariatiabe

 

- As Etiquetas/Adesivos colam em qualquer superfície?
As Etiquetas e Adesivos Tia Berê são em vinil e colam em qualquer superfície lisa e limpa, exceto silicone.

- As Etiquetas/Adesivos podem ser coladas em tecido?
Não, elas são ideais para potes, caixas, embalagens, vidros, sacolas... Para roupa temos as etiquetas termocolantes, que são próprias para identificação de em tecidos.

- As Etiquetas/adesivos danificam em contato coma água?
Como são em vinil, não rasgam e não esfarelam quando molhados. Os objetos etiquetados ou adesivados podem ser lavados sem preocupação. Além de poderem ir a geladeira, freezer e micro-ondas.

- Elas podem ir a geladeira freezer e micro-ondas?
Como são em vinil, podem ir na geladeira, freezer e micro-ondas e quando molhados não danificam. 

- As Etiquetas/Adesivos já vem com recorte?
Sim, já vem com recorte, só colar!

- Caso eu já tenha a arte e/ou logo, como faço para enviar a vocês?
Ideal é que a arte e/ou logo seja enviada por email (atendimento@tiabere.com.br) para não perder qualidade. Importante informar o número do seu pedido.

- Qual o formato devo enviar a arte e/ou logo?
O arquivo devem ser enviado em boa qualidade (JPG ou PDF ou PNG) para o email atendimento@tiabere.com.br Importante informar no assunto o número do seu pedido.

- Eu não tenho a arte, vocês fazem para mim?
Montamos a arte de acordo com a sua necessidade, para os adesivos/etiquetas fiquem perfeitos para o seu produto e a sua empresa!
Mas vale ressaltar que a arte não é enviada para o cliente.

- A Tia Berê cobra para confecção da arte do meu adesivo/etiqueta?
A criação da arte é gratuita, nosso objetivo é que os adesivos/etiquetas fiquem perfeitos para você! Porém vale ressaltar que a arte não é enviada para o cliente. Fazemos até 2 alterações, a partir da 3ª é cobrada uma taxa de R$10,00 por alteração. Por este motivo, é importante especificar o mais detalhado como deseja a arte. Caso tenha uma referência é sempre muito útil. Neste caso, enviar por email atendimento@tiabere.com.br ou whatsApp 21 99811 1754 - informar o número do seu pedido no assunto

- Em quanto tempo a arte é enviada para aprovação?
Enviamos a arte em até 2 dias úteis a partir da confirmação do pagamento e envio das informações para elaboração da arte. 

- Em quanto tempo o meu pedido está disponível para retirada ou postagem?

• Período de 15/12 a 15/03: Retirada ou Postagem em 5 dias úteis

• Período de 15/03 a 15/12: Retirada ou Postagem em 3 dias úteis

Passo a Passo:
1º: Recebemos o seu pedido
2º: Em até 1 dia útil enviamos whatsApp ou email solicitando as informações para confecção da arte, caso não seja um dos modelos prontos.
3º: Assim que recebermos as informações, nossa Equipe de Criação começa a trabalhar na sua arte. Em até 2 dias úteis a enviaremos para aprovação (caso não seja um dos nossos modelos prontos). 
4º: Arte aprovada, seu pedido segue para confecção. Mas caso seja necessário alteração na arte, ela volta para a equipe de criação (volta ao 3º passo)
5º: Dentro do prazo de 3 ou 5 dias úteis, seu pedido estará disponível para retirada em nossa loja ou estará sendo postado. 
6º: Você recebe seu pedido!!!  Ficaremos muito, muito felizes se registrar este momento e nos marcar no Instagram @papelariatiabe