Trocas e Devoluções:
Por trabalharmos com personalizados, produtos feitos especialmente para você, não efetuamos TROCA de mercadoria. Porém, faremos a devolução do seu dinheiro ou reposição do seu pedido caso:
– Seu pedido esteja errado;
– Os produtos enviados não estejam de acordo com o pedido efetuado;
– Os produtos estejam danificados;
Importante que entre em contato conosco através do whatsApp 21 99811 1754 em até 30 dias o recebimento do pedido, informando o número do seu pedido, problema encontrado e foto ou vídeo deste problema. Após avaliação, que pode durar até 7 dias, caso o produto de fato não esteja de acordo com o combinado, nós enviaremos uma reposição do mesmo ou faremos estorno parcial ou total do pedido.
Atenção: O estorno só será efetuado quando recebermos a devolução da mercadoria.
Desgaste Natural dos Produtos:
Vale ressaltar que todos os produtos desgastam com o tempo de uso:
– Etiquetas e Adesivos em vinil: Podem perder um pouco da cor após 6 a 12 meses de uso;
– Produtos em tecido com costura: Podem danificar ou descosturar com uso constante e diversas lavagens;
- Produtos em cerâmica, MDF ou Vidro: Podem perder um pouco da cor após uso continuo e constantes lavagens.